成立之初的十年里,星巴克只是小众审美取向的咖啡品牌。当时门店数量稀少,业绩不佳,宛如富有情怀的特色商铺,和今日全球咖啡巨头的地位相去甚远。这种起步阶段的迟缓发展,恰恰彰显出星巴克至始至终对咖啡文化的热忱,令人敬佩。
星巴克的双线发展
回顾现在已经迈入2018年的星巴克,不得不说它已经扬弃了过去仅仅是一家小型零售店的模式。即便其餐食服务和快速消费品业务都在蓬勃发展中,然而两者之间的比重差异显著,令人产生疑问:为什么星巴克会选择将快速消费品业务进行外包,同时坚持独立经营饮食服务业呢?这种策略决策背后究竟潜藏着怎样的深谋远虑?
外包的智慧
拥有稳定资金流动的星巴克有足够力量发展自身快速消费品业务,但却选择将这一项委托给外部机构负责。这可能是出于对品牌形象的谨慎把控,或者是出于了市场风险的全面考量。毕竟,快速消费品行业需要面对的消费特性是低价高频,对品牌推广的难度级别极高。
门店的局限
星巴克庞大的实体网点虽然吸引了大量消费者涌入,但其吸力通常仅限于附近三公里范围内。诸如低价位快速消费品的购买行为,常常带有随机性和突发性,因此对于这些产品,品牌需要精准地把握消费者需求最旺盛的时刻,同时将自己展现在他们最便利的购物品台之上。
快消品的消费特性
鉴于快速消耗品以其低廉且频繁的消费特性吸引消费者,购买过程中往往会产生冲动和临时决定。因此,针对此类商品的品牌需具备强大的渠道拓展实力,同时也需制定出优秀的品牌营销策略,以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。
品牌营销的重要性
在快速消费品行业中,品牌营销的作用极为关键。优秀的快消品牌须精准把握消费者需求,通过精心策划的营销策略激发消费者购买欲望,从而拉动销售业绩攀升。
大单品策略
快消行业品牌多采用大宗商品运营战略,每种大宗商品以其独特性成为单独业务部门。一般不设多种口味或只有一款口味的SKU。此策略看似简单,却能精确分配资源,打造消费者喜爱的热销产品。
消费者认知的差异
从市场渠道策略的角度看,餐饮企业各自的门店负责议价、建设和运营,因此消费者在选择门店内消费商品时,已经对品牌有了清晰的认识。而对于消费品来说,产品通常以预包装形式展示在商店货架上,需要面对众多同类竞品、替代品以及非相关产品的竞争压力。
渠道认可的重要性
若某热销产品虽获用户高度评价,却因渠道未予采纳导致产品滞留市场之外,广受瞩目及跃居爆品之列将是难如登天的挑战。因此,快消品品牌需强调与销售通道的深度合作,确保产品顺利触达消费者。
线上与线下的博弈
互联网时代背景下,虽然3C产品与服饰类商品愈发倾向于在线上完成交易,但对于快速消费品如饮料而言,实体店面仍然占据主导地位。据行业数据分析,超过95%的快消饮品都是经由实体零售渠道售出,线上销售额所占比例则较小。
快消品的消费心理
诸多畅销品牌如Casper、椰子灰及喜茶均揭示了女性消费者购买决策的内在驱动因素,这一点在快速消费品领域尤为明显。成功的企业往往是最了解并满足女性心理需求的企业。
快消品成功的核心要素
以下五大核心能力:网络通路构建、品牌形象塑造、品质保证、高效供应链管控及科技创新,乃茶煮对快速消费品行业成功要素的深入剖析和认识。聚焦于此五大基本能力的培育,即便在传统快消品市场中,亦可成为时间的伙伴,持续增强渠道、品牌及产品的竞争优势,实现稳步增长。