身处紧迫的报告撰写中，忽遇键盘失灵，屏幕光标宛如冰封。狂击按键，却无任何响应。此境堪比陷入无尽迷宫，四周漆黑一片，孤独挣扎无望。

在疑惑自身是否有误操作或误触了异常快捷键的同时，您尝试重启电脑，然而键盘仍旧未响应。随之而来的是焦虑感的加剧，心跳加快，双手汗水淋漓，这种无力感几乎让您几近崩溃。

检查连接和电源

请保持冷静，进行数次深呼吸。随后，查验键盘连接线是否固紧，或电源供应是否良好。问题可能源于简单的连接故障。轻柔拔除连接线，重新接入，以观察键盘是否恢复工作。

若连接顺畅，可试接入外置键盘。将外置键盘连接至Mac，检测其是否运作无误。若外置键盘工作正常，故障可能源于内置键盘。建议联系苹果技术支持，咨询是否需进行键盘维修或更换。

重启和重置

若连接与供电均无异常，建议重启Mac系统。重启常可解决诸多难以解释的问题。请长按电源按钮直至设备关机，随后再重新启动。设备启动后，请检查键盘功能是否恢复。

若重启无效，建议尝试恢复系统管理控制器（SMC）。此步骤可能解除部分硬件故障。详细重置指导可在苹果官网查询。重置SMC后，请复检键盘功能是否恢复正常。

最后的救命稻草

若前述途径皆无效，则或许应审视更彻底的解决方案。您可借助苹果的“迁移助理”功能，将数据转移至新Mac。尽管这看似激进，但在某些情形下，或为唯一途径。

当然，购买一款高品质的外接键盘可作为临时方案。此方案确保即便内置键盘故障，您的工作能力亦不会受严重影响。